Jump to content
Search In
  • More options...
Find results that contain...
Find results in...
Инара

Профессиональные термины,слова-помощники.

Recommended Posts

Друзья,предлагаю в этой теме поговорить о профессиональных терминах которые мы используем , а также о "волшебных словечках" которые помогают нам в продажах. :)

Share this post


Link to post
Share on other sites

Спасибо. Очень внимательно почитала. Скопировала для продавца.

Share this post


Link to post
Share on other sites

..иногда  просто нужно привести какой то аргумент что бы он подтолкнул к покупке....рассказать о составе ткани и о том что несмотря на рекомендацию ручной стирки ,можно использовать деликатную машинную..

...  а когда покупатель сомневается что выбрать в подарок ( к примеру)..какие слова находятся ?..и становятся решающими?...

Сама пользуюсь фразой " Не утруждайте себя лишними сомнениями..Ваш выбор ..."....и пошла импровизация...

 

Проверено,Работает!  :JC_doubleup:

  • Like 5

Share this post


Link to post
Share on other sites

А я многим, которые сомневаются и говорят "А мы еще в других местах посмотрим..." обычно говорю: "Время - деньги! Вместо того, чтобы мучить - таскать ребенка по магазинам - купите у нас и сходите в парк погуляйте!" Многие одумываются)))

 

А еще, когда мама-бабушка ходят-смотрят и вдруг им что-то понравилось и они начинаю мне говорить "Вот придем потом с ребенком" я им всегда говорю - вместо того, чтобы еще и ребенка таскать - купите сейчас! если не подойдет - принесете, а если подойдет - время не потеряете, да и ребенка таскать не надо. Срабатывает на 100%, возвраты бывают 1 к 5-ти.

  • Like 13

Share this post


Link to post
Share on other sites

..волшебные слова : ==курилка==пинье==Используете в общении с покупателями?...как правильно понимать и объяснять их значение??

Share this post


Link to post
Share on other sites

..волшебные слова : ==курилка==пинье==Используете в общении с покупателями?...как правильно понимать и объяснять их значение??

:) Ирина, это о чем?

Если в переводе курилка это кулирка, а правильнее - кулирная гладь . Если сформулировать коротко, то это способ переплетения нитей в трикотажном полотне.

Пенье - это высший сорт трикотажного полотна, изготовленного из отборного хлопка.

 

Я не считаю нужным грузить покупателя специальными терминами. Достаточно обратить внимание на плотную, а не рыхлую структуру трикотажа, которая предохранит изделие от деформир  вытягивания при носке и на то, что изделие состоит из хлопка. Если, к примеру, в колготках кроме хлопка содержится эластан, то объяснить, что он придает прочность изделию и  не позволяет вытягиваться на коленках.

 

Представьте, что вы пришли выбрать стиральную машину, а продавец начнет рассказывать о марках и свойствах металла из которого она изготовлена. Как говорится - "оно мне надо?" . 

  • Like 6

Share this post


Link to post
Share on other sites

Я говорю "пенье" и тут же предлагаю потрогать, какой он нежный. Помогает :P

  • Like 1

Share this post


Link to post
Share on other sites

Чувствую, ближайшее время волшебным словом, помогающим продать, будет "это цена еще по старому (летнему) курсу, вот новое уже идет - по новому"

  • Like 17

Share this post


Link to post
Share on other sites

У меня умудряются выпрашивать скидку, даже на товар с прошлогодней ценой.

Как только язык поворачивается у этих покупателей!!!

Говорю, что я с такой ценой торгую себе в убыток. Только после этих слов забывают про скидки и делают покупку...

Share this post


Link to post
Share on other sites

Только после этих слов забывают про скидки и делают покупку...

Так радуйтесь. У наших покупателей, увы, с памятью лучше.

Share this post


Link to post
Share on other sites

 

Я не считаю нужным грузить покупателя специальными терминами... 

Не согласна с вашим мнением. Делая покупки сама, очень люблю когда продавец дает такую информацию, о которой я и не подозревала, или не задумывалась. Это всегда признак профессионализма. Сейчас многие покупатели "подвисают" в сомнениях, взять у вас или пойти в соседний магазин, вот с этим контингентом приходится петь соловьем , и о пенье рассказать , и о производителе , и о много другом. Короче - работать в разговорном жанре. Многие потом возвращаются со словами, а вот прошлый раз вы мне что-то интересное рассказывали, я за этой кофточкой. :JC_doubleup:

  • Like 2

Share this post


Link to post
Share on other sites

Чувствую, ближайшее время волшебным словом, помогающим продать, будет "это цена еще по старому (летнему) курсу, вот новое уже идет - по новому"

Как в воду глядели... и работает!!!

  • Like 1

Share this post


Link to post
Share on other sites

Встретила не знакомое слово - МОДАЛ-!!

 

Оказалось - материал нового поколения и свойства у него замечательные.!

 

http://textiletrend.ru/pro-tkani/iskusstvennyie/modal.html

Да, рубашки из модала сейчас популярны) 

Share this post


Link to post
Share on other sites

А мы часто говорим, "мы сегодня сделаем переоценку", тут же покупают)))

Да вы шантажисты) :D

  • Like 1

Share this post


Link to post
Share on other sites

Светик! к нам в любом случае возвращаются, но уже в пене и в мыле. Говорят везде цены заоблачные или размеров нет. Хватают свой размер и счастливые уходят.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Встретила не знакомое слово - МОДАЛ-!!

 

Оказалось - материал нового поколения и свойства у него замечательные.!

 

http://textiletrend.ru/pro-tkani/iskusstvennyie/modal.html

мы уже 2 года продаем

  • Like 1

Share this post


Link to post
Share on other sites

Рассматривают покупатели кофточку с пуговичками :  

- Нам бы такую же, но с молнией, с ней удобнее.

 А я бы и рада, но нет у меня с молнией , все продала , приходится импровизировать:  Ну что вы, с пуговичками  для ребенка гораздо нужнее, развивается тонкая моторика рук, знаете какой на них спрос, везде же только с молниями.

 - Ой, точно , нам логопед говорила , давайте еще и рубашку с пуговичками. :D

  • Like 13

Share this post


Link to post
Share on other sites

Не так давно "в обуви" появился материал Микрофибра. На ценниках у меня указывается материал верха - если это искусственная кожа, то так и пишу. что делать с микрофиброй? Стоит ли умничать?) 

Share this post


Link to post
Share on other sites

Не так давно "в обуви" появился материал Микрофибра. На ценниках у меня указывается материал верха - если это искусственная кожа, то так и пишу. что делать с микрофиброй? Стоит ли умничать?) 

 

Наташ, небось Фламинго? ;)

На коробках у них указан материал - иск.кожа

Это они нам с вами наумничали... про микрофибру... Кстати довольно успешно )))

  • Like 2

Share this post


Link to post
Share on other sites

Рассматривают покупатели кофточку с пуговичками :  

- Нам бы такую же, но с молнией, с ней удобнее.  

А я бы и рада, но нет у меня с молнией , все продала , приходится импровизировать :    - Ну что вы, с пуговичками  для ребенка гораздо нужнее, развивается тонкая моторика рук, знаете какой на них спрос, везде же только с молниями.                                                                                                                    

 - Ой, точно , нам логопед говорила , давайте еще и рубашку с пуговичками. :D

...Здорово!..возьму на вооружение  :) .... вечная проблема ,на молнии продаются в первую очередь,а на пуговицах всегда в остатках... :D

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now

×