Jump to content
Search In
  • More options...
Find results that contain...
Find results in...

Ryabina

Пользователи
  • Content count

    1,365
  • Joined

  • Last visited

  • Days Won

    35

Ryabina last won the day on December 9 2017

Ryabina had the most liked content!

Community Reputation

7,191 Очень хороший

About Ryabina

  • Rank
    Фанатик

Информация

  • Пол
    Женщина

Recent Profile Visitors

1,501 profile views
  1. Не, предугадывать такие случаи как с куклой не надо. Здоровый мозг, здоровые мышление и воображение не способны выдать вариант некоторых ...очаровашек... Предугадывать надо норму. А для этого вдумчиво анализировать практику. Например, купили куклу такого-то производителя - продавец (ты) почитала закон, правила продажи (проверить исправность механизмов при покупателе, предупредить о неисправных моментах, если есть, предупредить о том, что вернуть или обменять будет нельзя - только в случае заводского брака, если обнаружится в процессе эксплуатации, но это еще нужно будет доказать экспертизой), продала. Пришли эти же покупатели за новой покупкой к тебе - значит, в прошлый раз отработала норм: товар без сюрпризов (работает), обслуживание ок. Крайний (редкий) случай в положительную сторону - пришли (все время приходят, покупают, другим советуют) и говорят: "ой, у нас так долго ваша кукла была у Маши. Она так долго играла ей, и кукла симпатичная, не надоела (= из хороших материалов и норм дизайнер рисовал). Батарейки только сели, но вы же нам тогда показали, как менять, мы новые просто купили - и она как новая до сих пор". Ага - надо всем про батареуки рассказывать, будут благодарны. Крайний (редкий) случай в негативную сторону - продавец (ты) забыла проверить механизм, про заглушку вообще не посчитала нужным предупредить (не твои же проблемы), покупатель полез сам искать неисправность, вырвал с корнем механизм. Скандалит. Это факты. Главное - мышление. Интерпретация, твоя трактовка этих фактов. И выводы из всего. Можно: ох эти идиоты, вообще пьяная пришла пришла, я впервые с таким сталкиваюсь, нефиг лезть было - не работает неси обратно. И тд - всегда виноваты идиоты покупатели. Другой вариант (трактовки негативного случая): 1. Увидеть свои косяки (не показала, не проверила, не предупредила). Покаяться (про себя, на форуме не надо). Взять себе железное правило правильно продавать игрушки с механизмами. 2. В работе с другими покупателями рассуждать: "Насколько очаровательный человек передо мной, я не знаю, поэтому на всякий случай расскажу про курьезный случай с батарейками (когда купили, а пленку снять забыли). И пошутила, и предупредила - позаботилась. И так - со всей практикой использования твоего товара. 1 раз позаботилась - тебе доверяют, видят, что тебе не "лишь бы продать". Пришли в другой раз куртку к тебе покупать, а ты им "Вот шапка сюда еще отлично подойдет. У меня постоянные долго носят (или еще что) этого производителя" - они тебе верят берут шапку и перчатки и шарф сюда же. Тебе же не лишь бы продать - они это видят. Написала ты в соцсети "У нас долгожданная поставка шапок ТМ***/кукол от ТМ***" - все бегут, боятся не успеть - ты же умеешь выбирать нормальный товар, который работает/служит, умеешь обслуживать, у тебя все покупают, надо бежать. Вот из таких деталей как из пазлов складывается картинка востребованного магазина. А не когда ты стоишь в черную пятницу "Где у вас скидки?" - "У нас без скидок покупают" - и пустой магазин. Но организовать такой входящий поток не так просто/ Надо мышление в корне менять.
  2. Не нужно передергивать)) Если у вас купили без батареек, и потом не сняли пленку, конечно не ваша вина. Хорошо, что люди адекватные, посмеялись. Но если вы внимательны к людям, после такой практики пришел к вам новый покупатель купить игрушку без батарейки - а вы ему рассказали про этот курьезный случай. Вроде и пошутили, а вроде и предупредили, поделились полезной информацией. Зависит еще, в какой форме поделиться. Можно так сказать, мол, знаю вас, идиотов - вечно купите, а потом как обезьяна с гранатой лезете в механизмы, а сами оторвать пленку на батарейках не можете. А можно в форму шутки завернуть заботу - мол на всякий случай, обращайте внимание на такие мелочи. А то бывают курьезы)). Вот за такие мелочи люди благодарят, чувствуют, что в них не только деньги видят. К таким продавцам возвращаются. А если "забыла показать" - про таких продавцов и говорят "им лишь бы продать".
  3. Ну какая экспертиза, если механизм вырван??? О чем вы? Все, в пролете покупатель. Даже если изначально там что-то не работало, сейчас с собственными повреждениями покупатель не может сдать товар обратно. Это первично. Законы надо не просто учить наизусть, а вникать в суть. И в работу свою надо вникать, а не жаловаться на форуме на всех подряд. Это тот случай, когда по вине продавца ответственность несет покупатель, а ребенок пострадал. Попробуйте видеть в покупателях не деньги, а людей. Вам откроются голубые океаны прибыли, верьте мне. Покупатель не покупает каждый день кукол, где там какие заглушки надо снимать, он не знает. Потрудитесь при продаже проверить исправность механизмов и объяснить покупателю, как убрать заглушки. Если он оплатил вещь в полном объеме (даже если вы сделали скидку для того, чтобы продать, он оплатил в полном объеме ту сумму, которую вы назвали), а пользоваться товаром нельзя - это свинство с вашей стороны. Покупатель должен прийти еще раз, чтобы вы объяснили, как снять заглушки, проверили исправность механизма и т.д. Это вот что? Человек ходит по вашей вине. И если он пытался сам понять, почему не работает, и что-то повредил при этом - он понесет ответственность, он не сможет сдать такой товар, но изначально он туда не полез бы, если бы продавец делал свою работу качественно и к своим обязанностям относился ответственно. Стыдно должно быть о таком писать на форуме. "Ну да, я не проверила, но она-то пьяная!". Стыдно это.
  4. Она дважды приходила? Вырванный механизм был сразу при первом обращении? Или когда через полчаса пришла?
  5. Меж тем, Россияне - это и местечковый депутат с новогодним приемом и приглашенной звездой (бюджет 4,5 млн рублей за праздник+ наряды, верхняя и нижняя одежда), и 500 семей с отварной курицей на новогоднем столе. А вместе у них вышло на 7% больше, чем в прошлом году - среднее арифметическое так считают)).
  6. Ryabina

    Закрываю.

    Это философский вопрос... Не плохо это - работать с детьми, родителями или другими родственниками. Не плохо - чувствовать матери ответственность за сына, а сыну - за мать. Не плохо, когда решение принимается с учетом интересов сына, который уже много помог. Это все - взрослое ответственное поведение. Не в модели бизнеса здесь суть, а в мышлении. Правда нельзя взять и скинуть со счетов сына. Или даже был бы это не сын, а посторонний, кто вкладывался в бизнес 15 лет добросовестным трудом. Крайность - принести себя ему в жертву (тянуть, когда хочется закрыть) или забить на него (мой бизнес. что хочу, то и делаю, устала). Правильно - учитывать интересы всех. Но это как раз самое сложное.
  7. Ryabina

    Закрываю.

    Ну откуда знать, какой бы опыт он приобрел? Что гадать? Можно, нельзя было? Это жизнь. То, что было правильно и логично 5 лет назад, сейчас обернулось противоположным. А что было 10 лет назад - какие-то фундаментальные вещи в жизни каждого, сейчас вообще кажется сном. Никто не готовился к этой разрухе. Никто не верил, что такое может быть. Каждая волна кризиса казалась временной. Казалось, что и это - пройдет, надо только немного перетерпеть. А оно в итоге вон как повернулось. И предугадать этого нельзя было. И по поводу того, что сын не приобрел своего опыта... Еще как приобрел! Это - его опыт и его путь. Навыки, которые нарабатываешь в собственном (семейном) бизнесе - это самое ценное, что может приобрести человек. С ними он никогда не пропадет. Вы не представляете себе, как сильно отличается человек с такими навыками. Особенно в малом бизнесе, а не когда на все готовое пришел в папину контору большого бизнеса "директором" . Там работа головного мозга и психики шпарит в сотни раз мощнее, чем у любого "обычного" человека. У меня ни капли сомнений нет, что все у него отлично сложится в IT. Никогда нельзя сожалеть об опыте. Даже если в итоге в материальном потери. Это жизнь. Потери случаются. Люди в любой момент могут заболеть раком головного мозга - на самом пике карьеры и личного счастья. Все, привет, с вещами на выход. Никогда нельзя уберечься от всего. Деньги - восполнимый ресурс. Жизнь - нет.
  8. Добрый. Бороться... а какие у вас рычаги? Все равно, если они собственники, а вы арендуете, будет так, как они хотят... Читайте договор внимательно, какие он дает возможности вам (в графе срок действия договора, санкции за нарушение условий договора, в том числе, за досрочное расторжение договора - знаю примеры, когда и так, и эдак - потери, тут только очень грамотный юрист поможет потерять меньше). А вообще хорошо бы точно знать расстановку сил. Они хотят именно ваше место кому-то отдать? Или с вами прекратить сотрудничество? Знаю пример, когда в ТРЦ так же сетевику приглянулось место местного магазина (тоже 3 года, если не больше, стоял). Но там сильный магазин и очень хороший арендатор, такого потерять они тоже не хотели. В итоге - предложили перемещение в другое место, помогли с переездом и снизили арендную ставку. Магаз на мой взгляд однозначно выиграл. Не было бы счастья, да несчастье помогло. А начиналось тоже все с фраз в контексте "вам надо переехать и нам пох". Просто администраторы в ТРЦ такие администраторы. Узнайте точнее, как именно у вас обстоит дело. Может, вам тоже предложат альтернативу. Сами оцените, насколько вы перспективны как арендатор... Хотя это конечно всегда очень неприятно. (Но я про другое предлагала - про рекламу рассказать).
  9. Тут однозначно проблема в трафике. Потому что даже если предположить, что из всего товара у вас 50% - страшный неликвид без шансов на продажу (а это в принципе невозможно, это не остаток 20-летнего магазина, торгующего хламом, это новые закупы современного товара)... даже если при этом продавцы - рукож..пые антипродажники... даже при таких раскладах товарный запас на 4,5+ млн торгуется сам по себе благодаря выбору - при условии, что есть проходимость. ТРЦ возможно исправит ситуацию, а может и нет. ТРЦ интересен трафиком - даже если они не делают особо ничего для этого, люди идут туда, где большой выбор всего. У вас целая улица детских магазинов - принцип с ТРЦ схож. Судя по арендной ставке, на это расчет и идет. У нас в городе 1000 за квадрат - достаточно высокая ставка, где-то 1-ый этаж ТРЦ так сдают, где-то 3-й, но в топовом ТРЦ с очень высоким трафиком. Но если у вас ставки в ТРЦ (нормальных - популярных, посещаемых) начинаются от 1500-2000 за квадрат, то возможно ваша ставка здесь - иллюстрация низкого трафика. Можно: переехать в ТРЦ на более высокую ставку и получить там трафик (не факт, что весь - целевой, придется подстраиваться под то, "что дают"). Или: делать трафик самим себе здесь. Реклама. Медиа (ТВ, радио, перетяги над дорогой вблизи магазина). От полугода, но лучше сразу на год заключать договор - и выгоднее, и эффективнее. Имеет накопительный характер. Если надо, могу больше про это рассказать (из практики).
  10. Ох охваты... Интересная штука. Одна девочка ведет блог про СММ, пишет: Лайкайте, чего вы не лайкаете? А потом некоторые мне пишут - ты что меня заблокировала, я тебя не вижу. А нет, не ты сама себе заблокировала мою страницу - не лайкаешь, ИГ подумал, тебе не нравится, не интересно, и показывает тебе теперь в ленте только то, что ты лайкаешь - типа это тебе интересно". Я тоже заметила - вижу в ленте далеко не всех, на кого сама подписана. И теперь же можно видеть статистику - наши посты тоже видят не все подписчики, а только та активная часть, которая лайкает... И плюсом - те, кому ИГ показал пост в "Рекомендованном". Вот из него (Рекомендованного) приходят иногда новые подписчики с личного аккаунта и остаются (иногда вопросы даже шлют в Директ). А иногда за бизнес-аккаунтом стоит вполне себе потребитель. У нас так тетенька на массаж лица пришла новая - она коуч, фасилитатор, что-то такое. То есть, твоим собственным подписчикам твои публиции ИГ не показывает, а чужим, не подписанным на тебя (бесплатно) показывает. Плюс предлагает показать некоторые публикации твои нужной тебе аудитории за деньги - но уже подгонит тысяч 5-7 человек, как я поняла... Я думаю, логика здесь такая. Раньше профили, у кого есть деньги, накручивали лайки и подписчиков, и на основании больших цифр торговали задорого рекламой (я например, слышала цифры и 300 тысяч ру, и 500 тыс. руб. за ОДИН пост у какой-нибудь Бузовой и иже с ними... можно и 100 тысяч влить в покупку миллионов ботов - отобьются рекламой). Рекламодатели тоже это быстро просекли, и сама идея зарабатывать на рекламе в ИГ/у ИГ прсела - превратилась в фикцию. Дискредитирована. Я так понимаю, сейчас все нововведения с лайковой активностью сведутся к тому, что с каждым аккаунтом (неважно, личным или бизнес) останутся только те, кому интересен этот контент... Останутся в смысле охваты-охваты.
  11. Бывает, что даже хороший рентабельный бизнес не покрывает кредиты - тоже продают тогда. Даже больше, частный бизнес, если хоть минималку дает на хлеб из кассы взять, не продают - 90% людей вцеплены в свой бизнес, будут тащить лямку (менталитет). Убыточный тоже могут продавать. Но тут часто зависит от вливаний финансовых. Может вы дольете денег - и все заиграет как надо. Смотрите финансовые отчетности - как быстро идет оборот, какое соотношение - постоянные затраты (аренда. налоги, з/п) с валом, вал в высокие месяцы и низкие, средний вал и тд. Например, если поставки редкие, но с хорошим оборотом (быстро реализовывались), а новые закупки не скоро - значит средства изымались из оборота, а само движение норм. Значит, проходимость хорошая и хорошая база наработана. Если поставки частые, а реализация долгая - все ровно наоборот, покупателей нет, и/или проходимости. Тоже не значит, что все плохо, нельзя покупать - всего лишь повод снижать цену в каждом пункте, где вам придется самим доливать финансов, чтоб выйти на нормальный работающий уровень.
  12. Большое спасибо за развернутый ответ. Отдельное спасибо, за то, что внимательно прочитали название темы и ответили по существу вопросов.
  13. Не умею сжимать картинки((( Ну фиг с ним, так напишу. - Здравствуйте. Сколько стоит продвижение и что туда войдет? При условии, что тексты я пишу сама. - Есть 2 варианта продвижения: 1). масслайкинг и массфолловинг 2).таргетированная реклама - Что собой представляет таргетированная реклама и сколько стоит? - 1) 5000 руб./месяц 2) 15000 руб./мес+рекламный бюджет - А еще такой вопрос: если я приведу к вам несколько аккаунтов (например 10), какую скидку готовы дать за объем? - То есть 10 человек, кому нужно продвижение? - Да, аккаунты магазинов. - За каждого человека 10%. - Еще раз)). - Если 10 человек придут от вас, то вам продвижение бесплатно. - Отлично! А если им предложить 10% скидку - чтобы заинтересовать объединиться? И не 10, а 20? - Вы сперва 1 приведите! Говорить это одно, а сделать уже другое! - )) - Так вам нужна реклама? - Я подумаю - Над чем подумаете? - Над рекламой. - Что над ней думать? Ее надо запускать! Еще через 10 минут он: Если готовы начать работать, то сделаю скидку за решительность 20%. Может быть кто-то читает полезный блог в инсте о продвижении для чайников и порекомендует?
  14. Доброго дня. Давайте откроем тему непосредственно о продвижении Инстаграм. Поговорили тогда и что-то замолкли. Давайте поделимся опытом и наблюдениями. Я сестре полтора месяца веду аккаунт в виде блога. Раскруткой не занималась. Если регулярно (ежедневно) публиковать пост (у нас блоговый формат), прирост в среднем за неделю 10 человек. Это при условии, что за неделю подписывается обычно 20-25 человек, но многие потом отписываются. Это, как я понимаю, масс-фолловинг в действии. Способ обратить на себя внимание потенциального клиента - подписаться. Когда не встречают ответной подписки, отписываются. А в сухом остатке примерно 10 человек остаются. У нас цели нет пока набирать массу подписчиков и вкладывать деньги. Потому что сестра-косметолог работает в салоне, за свои деньги раскручивать салон не хочется. Но потихоньку прирост (и даже продажи) есть. это проект из серии "Я-бренд", раскручиваем ее как эксперта. Поэтому я сама не занимаюсь для этого аккаунта ни масслайкингом, ни масс-фолловингом. Правда, иногда пишу у раскрученного блогера, это дизайнер интерьеров, ее аудитория - как раз для нас целевая. Комментариев у нее обычно не очень много, но их прочитывают. Поэтому стараюсь писать как-нибудь поинтереснее (на ее конечно темы, в форме комментария по ее вопросу). Эффект - 3 человека точно подписались из ее подписчиков. Свой аккаунт @ryabina.text буду продвигать, когда заполню профиль контентом. Приходит много подписок от аккаунтов "Раскрутка", "Накрутка" и тд. сегодня одному раскрутчику задала вопросы про цены и скидки. Знакомый многим форумчанам способ получить хорошую скидку за объем. Щас ниже опубликую переписку. Интересно, кто занимался платным продвижением, как цены? Вообще такой быстрый слив на 20 % о чем говорит? Расскажите, кто сам раскруткой занимался, имеет смысл платить другим людям за это или самим посильно делать наращивать аудиторию?
  15. Рит, у Светы-Иман один в один такая ситуация весной была. Отлистай в этой теме назад несколько страничек - она там суд выиграла.

×